Política de privacidad

Book Your Villa – Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Para el funcionamiento de Book Your Villa (en adelante, ByV o nosotros), es necesario procesar los datos personales de nuestros visitantes del sitio web y de nuestros huéspedes (en adelante, huésped o tú), para que, por ejemplo, puedas reservar una de nuestras casas de vacaciones. Por supuesto, manejamos todos los datos personales de manera discreta y cuidadosa. Nos aseguramos de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y adherimos a los requisitos establecidos por las leyes de privacidad, incluidas las normativas sobre periodos de retención.

Esto significa, entre otras cosas, que:

• Explicamos por qué procesamos datos personales (a través de esta política de privacidad);

• Solo recopilamos los datos personales necesarios para fines legítimos;

• Solicitamos tu consentimiento para procesar tus datos personales cuando sea necesario;

• Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y exigimos a otros terceros que procesan datos en nuestro nombre que hagan lo mismo;

• Siempre respetamos tu derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales previa solicitud.

ByV es el responsable del tratamiento de datos. En esta política de privacidad, especificamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y con qué fines.

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

2. ¿Cómo Procesa ByV tus Datos Personales?

Procesamos tus datos personales en relación con el alquiler (posible) de casas de vacaciones para estancias recreativas. A continuación, explicamos cuándo se procesan tus datos, qué datos se recopilan, con qué fines y durante cuánto tiempo los conservamos (base legal).

2.1 Cookies en el Sitio Web

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu dispositivo o navegador almacena cuando visitas nuestro sitio web. Mejoran tu experiencia en el sitio. Si vuelves a visitarnos, tu dispositivo o navegador será reconocido. Esto es necesario para recordar favoritos, guardar detalles de la cuenta y analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web.

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, solicitamos tu consentimiento para colocar cookies. Si continúhas usando el sitio web, el consentimiento inicial sigue siendo válido. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero el sitio web puede no funcionar de manera óptima.

Otros terceros con los que trabajamos también pueden colocar cookies. Aunque tenemos acuerdos con ellos sobre el uso de cookies, no tenemos control total sobre lo que hacen con ellas.

2.2 Envio de Boletines

Puedes suscribirte a nuestro boletín sin necesidad de una cuenta. Si has realizado una reserva, recibirás nuestro boletín con ofertas e información relevante.

Cada boletín incluye un enlace para darte de baja. Si decides cancelar la suscripción, anonimizaremos tu dirección de correo electrónico, salvo que sea necesaria para otros fines establecidos en esta política de privacidad.

2.3 Atención a Preguntas, Problemas o Reclamaciones

Si nos contactas a través de un formulario, chat, teléfono o correo electrónico, podemos guardar los datos que nos proporciones para responder a tu solicitud.

Si no llegas a un acuerdo de viaje con nosotros, los datos se conservan por dos años. Si celebras un acuerdo de viaje, conservamos los datos por siete años después de su finalización.

2.4 Registro y Cuenta

Si estás interesado en alquilar una casa, puedes registrarte con tu nombre, correo electrónico y teléfono. Si no realizas una reserva, eliminamos tus datos después de dos años.

Para realizar una reserva, debes crear una cuenta proporcionando al menos tu dirección de correo electrónico y una contraseña segura. Puedes gestionar y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

2.5 Durante una Reserva

Cuando realizas una reserva, necesitamos los siguientes datos:

• Nombre

• Dirección

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Composición del grupo de viaje

• Datos de pago

Estos datos se utilizan para comunicarnos contigo sobre la reserva, enviar confirmaciones, facturación y documentos de viaje. Conservamos estos datos por siete años tras la finalización del acuerdo de viaje.

2.6 Pagos

Colaboramos con un proveedor de servicios de pago que procesa tus datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad.

2.7 Comentarios y Reseñas

Puedes dejar una reseña tras tu estancia. Esta será visible en nuestro sitio web, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

2.8 Marketing y Concursos

Podemos usar tus datos para enviarte ofertas y anuncios personalizados por correo electrónico, teléfono o redes sociales. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Si participas en un concurso, procesamos tu nombre y datos de contacto para gestionar tu participación y contactarte si ganas.

2.9 Seguridad y Derechos de Privacidad

ByV implementa medidas de seguridad para proteger tus datos personales y solo permite el acceso a personal autorizado.

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y restringir el uso de tus datos. Si deseas ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@bookyourvilla.com

• Teléfono: +34 671 88 11 29

En algunos casos, podemos solicitar una copia de tu documento de identidad para verificar tu solicitud.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/#