Politique de confidentialité

Book Your Villa – Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Dans le cadre de l'exploitation de Book Your Villa (ci-après dénommé ByV ou "nous"), il est nécessaire de traiter les données personnelles de nos visiteurs et clients (ci-après dénommés "vous" ou "invités"), notamment pour permettre la réservation de nos locations de vacances. Nous nous engageons à traiter ces données avec discrétion et soin, dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Ainsi, nous:

• Expliquons pourquoi nous traitons vos données personnelles (via cette politique de confidentialité);

• Collectons uniquement les données nécessaires pour des finalités légitimes;

• Demandons votre consentement lorsque requis;

• Prenons les mesures de sécurité appropriées;

• Respectons vos droits d'accès, de rectification et de suppression.

ByV est responsable du traitement des données et peut mettre à jour cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.

2. Comment ByV Traite Vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la location de nos logements de vacances. Voici les situations concernées:

2.1 Cookies sur le Site Web

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. En continuant à utiliser le site, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

2.2 Envoi de la Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou effectuez une réservation, vous recevrez des informations sur nos offres et services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien inclus dans chaque newsletter.

2.3 Contact et Support Client

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, par téléphone ou email, nous collectons les données nécessaires pour traiter votre demande et y répondre efficacement.

2.4 Inscription et Compte Utilisateur

Avant de réserver un logement, vous devez créer un compte. Nous collectons votre email et un mot de passe sécurisé pour gérer vos réservations.

2.5 Traitement des Réservations

Lors de la réservation, nous collectons:

• Nom

• Adresse

• Email

• Numéro de téléphone

• Composition du groupe de voyageurs

• Détails du paiement

• Demandes spéciales

Ces données sont utilisées pour gérer votre séjour et sont conservées 7 ans après la fin du contrat.

2.6 Partage avec les Propriétaires

Nous transmettons certaines informations (nom, adresse, email, numéro de téléphone, composition du groupe) au propriétaire du logement loué, pour respecter les obligations légales locales.

2.7 Paiements

Nous travaillons avec un prestataire de services de paiement, responsable du traitement des informations de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

2.8 Avis et Commentaires

Vos avis sur nos services et logements peuvent être publiés sur notre site avec votre prénom et lieu de résidence. Vous pouvez demander la suppression de votre avis à tout moment.

2.9 Marketing et Publicité

Nous pouvons combiner vos données pour vous envoyer des offres personnalisées et améliorer nos services. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

2.10 Concours

En participant à un concours, nous collectons vos données pour la gestion du jeu et vous contacter si vous gagnez.

2.11 Partenaires et Tiers

Nous collaborons avec des partenaires (agences de voyages en ligne, prestataires de services informatiques, publicité). Nous partageons uniquement les données nécessaires à ces services.

Si ces partenaires sont hors UE, nous nous assurons qu’ils respectent les normes de protection des données.

2.12 Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique et pour respecter nos obligations légales.

2.13 Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, notamment un certificat SSL pour notre site et un accès limité aux données personnelles.

2.14 Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander la restriction ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.

2.15 Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter:

Adresse:
Email: info@bookyourvilla.com
Téléphone: +34 671 88 11 29

Nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Si votre demande n'est pas satisfaite, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays.